NGO 活動做完之後,資料應該去哪裡

NGO 活動管理系統多數做到簽到同證書就停。真正令下一份報告好寫的,是活動之後嗰半段——而嗰半段通常冇人負責。

NGO 約 6 分鐘
機構工作現場:三位同工圍着手提電腦一同檢視機構的營運中心頁面
記錄咗唔等於搵得返。分別在於有冇放對位置。

點解活動做完之後,資料就散晒?

市面上做 NGO 活動管理的系統唔少,功能都做得幾齊:報名表、收費、QR Code 簽到、出席紀錄、證書。共通點係——佢哋處理嘅係活動之前同活動當日

活動之後嗰半段,冇乜人管。相片喺同事部電話;出席人數喺一個 Excel;家長讚咗嗰句喺 WhatsApp 群組;成效問卷喺 Google Form。三個月之後要寫資助報告,就要逐個人問返。

問題唔係當時冇記錄,而係記錄咗,但唔喺下次會搵嘅位置

一場活動之後,實際上有幾多樣嘢要歸位?

活動完結後產生的四類資料
  • 參加者資料:出席名單、聯絡方法、是否新面孔。應該回到聯絡人資料庫,而不是留在報名表。
  • 影像素材:相片、短片。應該回到素材庫,附活動名稱與日期,並記錄有沒有肖像使用同意。
  • 成效數字:人數、時數、服務對象類別、問卷結果。應該回到資助報告要用的位置。
  • 質性材料:參加者的一句話、同工觀察、突發狀況。這一類最容易冇咗,但寫計劃書時最有用。

四類之中,最常被忽略的是第四類。數字證明做過,質性材料先講到做出咗咩分別——而資助方問的通常是後者。

應該幾時做?

我們的建議是:活動完結後嗰一個星期內,唔係年尾。原因唔係紀律,而是記憶。哪一位參加者第一次來、哪一句說話值得記下、哪一張相最能說明現場——一個星期之後仲記得,三個月之後淨返數字。

實際做法是把「歸位」變成活動流程的最後一格,同場地退租、器材歸還放在同一張清單上。做完先算完。

為甚麼做咗素材庫,同事仍然喺 WhatsApp 傳相?

我們試過替一間機構做好素材庫,結構、標籤、搜尋都做齊。上線之後,同事照舊喺 WhatsApp 傳相。

原因唔係唔肯用。活動當日大家喺現場,手機影完就順手傳落群組,因為群組就喺手邊,素材庫要開電腦。要令素材庫用得起,唔係培訓多幾次,而是改個交相流程——由手機直接上載,同群組一樣快。

改完之後先用得起。呢件事教返我哋一樣嘢:如果新做法比舊做法慢,再好嘅系統都會輸。

四類資料如果各自放喺一個地方,寫報告嗰陣仲係要重新拼。真正慳到時間,係活動同資助係同一套系統入面兩張互相連住嘅表:一場活動屬於哪一個資助計劃,一開始就標好。

到交報告嗰陣,篩選一次就見到該計劃底下所有活動的人數、時數同素材。這一步同基金申請系統是同一套東西的兩半——分開做,資料就要輸入兩次。

下星期就做得到嘅一步

揀最近做完嘅一場活動,試一次完整歸位:參加者、相片、數字、一句參加者講過嘅說話,各自放去一個固定位置。做一次就會知道,機構而家真正缺嘅係邊一格。

常見問題

相片要收集肖像同意嗎?

涉及可辨識人像,尤其是兒童或服務使用者,應該在活動前取得同意,並記錄同意的範圍——只限機構內部、可用於年報、還是可用於社交媒體。素材庫的欄位建議直接把這一項做成必填,否則事後查會很麻煩。

已經有活動報名系統,仲需要做呢一步嗎?

需要,因為多數報名系統處理的是報名到簽到那一段。活動之後產生的相片、質性材料與成效數字,通常不在系統裡。兩者不衝突——把報名系統的出席紀錄接回同一個聯絡人資料庫就可以。

同工唔記得做點算?

把歸位放進活動流程的最後一格,跟場地退租、器材歸還同一張清單。靠記性一定會漏;放進既有流程反而不用另外提醒。

資料來源
  • 做法與流程為 AE Platform 實際交付內容,未公開任何機構名稱或真實資料。
  • 肖像及個人資料的處理,可參考個人資料私隱專員公署《人工智能(AI):個人資料保障模範框架》及《個人資料(私隱)條例》相關指引。
下一步

想知道機構現時四類資料分別散喺邊,可以把現況告訴我們,我們會直接說哪一格最值得先做。

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